研修担当者との密な連絡が社員研修の成否を握る
不安な点は営業担当者に積極的に聞こう
初めて社員研修を行う場合などは、担当者としては不安な気持ちでいっぱいである。そのような場合は、遠慮なく研修会社の営業担当者（研修担当者）に質問をしよう。しっかりと研修会社・営業担当者を選択していれば、嫌な顔せずいろいろと気軽に相談に乗ってくれるはずだ。
研修会社の営業担当者の仕事は、多岐にわたるが、基本的には自分の事のように依頼された社員研修を真剣に考えることができることが最も重要だと思う。だからこそ、研修会社の営業担当者には情熱や熱意が求められるのだ。
実際、営業担当者はいくつもの社員研修を担当しているわけだから、様々な社員研修の事例を知っているはずである。一方、研修会社に研修を依頼する側の担当者は、自社で行った過去の研修事例しか知らない。場合によっては、始めて研修を行う会社もあるだろう。あるいは、前任者が退職してしまって、過去の社員研修の状況をほとんど引継ぎもされずに理解していない担当者も多い。
そのような状況の中では、不安で一杯のはずである。研修担当は、多くの場合人事担当者や総務・経理担当者が担う場合が多い。これらの担当者は、社員からは社員研修の不要さを訴求され、上層部からは社員研修の重要性を威圧されるという板ばさみの中間にいる。
そのため、ストレスも溜まるし、場合によっては投げ出したくなるときもある。そのような愚痴の一つも聞くのが研修会社の営業担当者の役割でもある。どんどん質問して悩みや不安を解決していこう。
積極的な質問をできる体制というのは、密な連絡を取れる関係である。研修実施が決まった段階から、メールや電話などで強固な連携体制を築いておくと良いだろう。